加强企业文化建设是企业战略建设的重要内容

时间:2008-07-24  来源:  作者:蔡军利  

  在当今世界发展变化的新趋势中,特别是企业竞争的新趋势中,一个值得重视和研究的新特点是:文化与经济、文化与经营的相互交融越来越紧密;以文化的力量作为竞争工具已经是一个不争的事实;文化能力在企业核心竞争力中的作用也越来越突出。文化作为一种能力,也正在被越来越多的企业经营者所重视。

  我们都知道,每一个民族都有自己独特的文化个性,这种文化个性使这一民族具有一种最擅长的能力,这种最擅长的能力就是这一民族的文化能力。由民族的这种文化个性演化而成的文化能力又能够使这一民族在某一个领域中称雄。这种文化和思维与知识无关,它纯粹是一种文化的力量。譬如,制造业特别是精密制造业,需要由规则的文化给以支持,以便使计划、工艺、质量等一系列生产和市场的要求得到全面的实现。这样,越是讲规则的文化或民族,其制造能力就越强。日本、德国是讲规则的民族,他们的制造业就发达。日本的汽车,德国的精密制造业在全世界都处于领先的地位。 字串1

  从严格意义上说,美国人没有自己的民族文化。但这个移民国家在长期的融合过程中,所形成的协调、实用、系统的文化,使美国人在大规模规划、设计、经营、管理和营销上所形成的系统能力超过世界上的许多国家。美国人经过10年的努力,在2万多个公司间协同,将200多万个零件开发、研制、组装成阿波罗登月飞船。实际上,日本人可以造出阿波罗登月飞船的每一个零件,但是他们缺乏美国文化那种系统思维能力和系统领导能力,结果还是让美国人占了先机。

  中国人的文化,也形成了中国人的文化能力。在中国漫长的历史进程中,识字的人不多,在大部分时间中大部分人没有多少知识。但许多中国人对中国文化的理解与掌握是相当深刻和丰富的,因而使中国人在历史上的许多时间里的许多领域中,凭借着中国人特有的文化所形成的文化能力,创造了众所周知的伟绩。在世代相传的中国文化中,人们以这种文化能力应对各种社会和自然的挑战,娴熟而精到地处理社会和家庭、生产和生活中的各类问题。中国的经济和社会生活所以能延续5000多年,就是中国这种文化力量的作用,就是中国这种文化能力所致。

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  文化能力从根本上说是一种精神力量,它深深地融会在企业的竞争力、创造力和凝聚力之中,是影响着企业核心竞争力消长的长期性、基础性、战略性的要素。作为企业经理人,更要掌握、提高这种文化能力,并把文化能力的打造与修炼作为企业的核心竞争力。如何培养、提高企业的文化能力,因素是多方面的,但至少要注意到以下几点:

  1、要有高度的文化自觉。文化自觉是近年来文化理论界谈论较多的一个话题。意思是指生活在一定文化中的人对其所处的文化要有自知之明。要明白自己所处文化的来历,形成过程,所具特色和发展趋向等。文化自觉理论要求每一种文化都要对自己的文化有高度的自觉,在文化对待上,要自美其美,也要美人之美。特别是在我国入世之后,随着各国资本的涌入,各类文化也开始涌入进来。在这样的文化环境里,高度的文化自觉,对企业和企业经理人就愈发必要与重要。企业文化是民族文化的一部分,企业中的高度文化自觉是打造企业文化能力的基础。企业文化是与企业相伴而生的。企业之间只有文化上的自觉与自发之别和先进与落后之分,没有有无之分。因此,经理人要善于从领导、同事、下属的经营管理中发现本企业的文化特征,善于从本企业员工的行为中分析文化的原因,从而找出影响企业发展的根本因素。要善于进行文化审计,及时发现企业文化的病态萌芽,也及时点燃创新文化的火花。文化迂拙的经理人,既不能及时捕捉企业文化的新情况,将之积淀为企业财富,打造成企业的文化能力,也抓不住企业发展中的障碍,解不开企业发展中的文化基因密码,因而面对企业的经营困难,常常陷于茫然而不能自悟。一个企业在发展过程中能否将文化战略自觉地融入整体战略中,积极营造一种具有深刻内涵的文化氛围,善于打造本企业特有的文化能力,充分反映了这个企业经理人的文化自觉意识与水平。因此,强化企业经理人的文化自觉,特别是强化经理人对自己企业文化的高度自觉,是提升企业竞争力的重要方面。

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  2、要有扎实的文化能力。经理人的文化能力,包括经理人敢于、善于运用文化力量的能力与技巧;从业的抱负和信仰;坚忍不拔、执着如一的价值追求;清晰理智的企业文化思路;总揽全局,主线鲜明,不为任何外力所惑的企业文化战略等等。经理人没有文化能力,或者文化能力不足,就会在竞争中手足无措,就会在企业内外矛盾中穷于应付,就会在动荡中把握不住核心工作,从而丧失工作的主动权。海尔、联想、通用、微软等中外大企业的经理人,都是企业文化能力很强的,因此,在残酷的竞争中,他们能始终保持骄人的业绩。在当前我们这个市场竞争非常激烈的时代,文化的力量就是让人们在一致的价值认同的前提下去完成一件让每个人都可能获益的事,因此,以利益的名义,让文化成为竞争工具已经是一件大家都认可的事情。在这样的大前提下,提升运用文化力量的能力与技巧,不但是企业经理人文化能力修炼的必修课,也是各类管理人员提升文化能力的必修课。譬如,纽约市市长朱利安尼就以文化的力量解决了历任市长都没有解决的纽约中央地铁站犯罪率下降问题。朱利安尼上任后,为了解决纽约中央地铁站的犯罪问题,他调整了整个地铁站的背景音乐系统,开始24小时不间断地播放莫扎特的典雅梵音。据《纽约日报》报道,正是这些不绝于耳的贵族音乐,彻底摧毁了地铁站原有的暗昧、混乱的犯罪空气。小偷、吸毒贩毒者、黑帮老大们在这种高尚的音乐背景下,没有了作案兴趣。久而久之,中央地铁站的闲杂人越来越少。朱利安尼只用了一年的时间,就使中央地铁站的犯罪率下降了33%。尽管朱利安尼不是办企业,但企业家出身的朱利安尼以“情境管理”的理念,娴熟地运用文化的力量,营造了一个独特的文化氛围。在这个氛围中,人们不由自主地认同了某一个价值观,人们的行为也发生了微妙的趋同性变化。这就是文化的力量,这就是文化能力的作用。

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